摩登天空大麦网实名制购票重复订单退款纠纷
网友保保_pwNdWomP
3月21号1:00，我和朋友分别在大麦和天猫眼抢佛山音乐节的门票，因为两个平台分别标明实名制，我们可是我们一个身份证却抢了两个订单 在我们第一时间发现的时候就申请退款订单金额是998 可是大麦却要收我30%的手续费，也就是298 并且两个平台都成功出票 但是这并非我个人原因造成他们两个平台都打着实名制，那不应该是有一方成功，另一方就不能付钱吗？大麦这不是强买强卖吗？必须要收我的手续费并且多次和他们沟通无果 1. 服务提供方主张的特殊性不成立: 根据《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》和《消费者权益保护法》，消费者在网络台购买的商品除第二章外，应予以退。消费者处于弱势地位需要法律的支持和保护，而服务提供方的“霸王条款”行为，也是对法律的*。 2. 服务提供方主张的时效性不成立: 演出是(时间)，距现在还有(时间)。且当前购买的产品属于预售商品，目前主办方并未出票，更不用说没有收到任何的纸质票。 3. 服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换的行为: 违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定。且按照《消费者权益保护法》的25条。演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。 4. 服务提供方关于演出协议的主张排除限制消费者权利:违反民法典、消法等法律法规规定 演唱会退门票的相关话术: 从购票到决定退票，依旧处在七天无理由退款的时限内。服务提供方拒绝退款的行为已经严重侵害了我的合法权益。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。 这边希望您帮助我们维护合法权益 我的诉求是大麦2504****2186这个订单全额退款
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