飞猪客服前后答复矛盾导致手续费损失

网友保保_ujJwvoUx

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购买了西藏到南京的机票,没出票之前申请取消出票,然后拦截失败出票成功,联系客服申请2小时免收手续费退票,咨询客服可不可以,客服说两小时之内可以,反复问了两次都说可以,然后我就重新购买了一张机票,并且出票成功,然后客服打电话告诉我说不可以免手续费退票,我申请退扣除我的手续费,因为客服如果说不可以我可能不会购买另一张机票,诉求现在客服不受理,扣除506手续费,要求退还手续费

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申请取消取票,强制出票,属于强卖强卖行为
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