圆通快递未及时退还退货且无有效处理导致投诉

网友保保_fmIekQ8i 2025-03-25

已完结

我在2025年2月19日买的隔离，因为买错了换货但是商家拒收了所以退回来了，但是一直没有退到我手里，打了好多次电话给圆通快递但是快递都说是正常的，所以我要投诉，希望赔偿我13.5

投诉进度

用户申请完结

2025-03-25 16:31:30

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-03-25 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-25 12:52:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-25 12:44:09

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

邮件无故退回投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

14元

投诉编号：

98549403

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