圆通速递寄送包裹变形导致修复费用500元

网友保保_8aCq0nSc 2025-03-25

已完结

我在17日通过圆通速递寄出价值为1200的一个包，自己已经用包裹打包好，但买家在成都收到的时候发现外包装只有纸袋并且导致包裹变形，修复包需要500元，咨询圆通未果还请平台帮忙介入。圆通单号为YT2523013661307

投诉进度

用户申请完结

2025-03-25 17:29:01

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-03-25 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-03-25 14:10:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-25 14:00:06

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

98549848

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