饿了么平台医保退款纠纷及客服服务态度问题
网友保保_YDrWqDdC
已完结
我于2025年03月21日,在饿了么其百姓缘大药房(翠微店)购买【复方黄柏液涂剂】药品单号4091160****96621382,支付38.8元:38.3元为医保支付,0.5元包装费为银行卡支付;于03月21日10:32显示商家未接单,于是退单重另下单:在退单时饿了么平台退回了我0.5元包装费用,而其中医保支付的38.3元并未退还且医保支付给了商家,3月22日我联系了商家已确认商家已线上收到其款项并说明通过饿了么平台线上收的款无法操作退回给我;于是联系饿了么平台,饿了么平台客服尽是敷衍与拖延忽悠我,至今未予解决各种搪塞欺*
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