鲜芋仙外卖质量问题引发退款纠纷

网友保保_b94ba1ec 2025-07-30

已完结

7.29晚上下单了鲜芋仙，点的两份都是热的送来全都冷掉了，而且红豆汤跟店里堂食的完全不一样，明显是兑了水的，山芋也全是茎，申请退款并详细说明理由之后，商家直接多次在没有作任何沟通的情况下拒绝退款

投诉进度

用户评价

2025-07-31 00:48:42

用户申请完结

2025-07-31 00:48:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-30 23:37:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-30 23:37:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-30 22:29:42

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

虚假宣传食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99258925

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