关于走着瞧旅行社因未达成团人数导致定金退款难的问题
网友保保_TuOsQqKd
已完结
尊敬的相关负责人： 我因无锡走着瞧旅行社有限公司、宁波走着瞧旅行社有限公司及走着瞧(杭州)信息技术服务有限公司在网上销售旅游套餐的问题，怀着失望的心情向您提出投诉。 2022年11月12日，我通过它们的微信公众号获悉了旅游套餐，并在双十一活动期间，通过有赞电商平台支付了【双十一秒杀】浪漫之旅全家桶三人 5条爆款目的地任选2条套餐的定金共计4499元。然而，旅行社因未能达到成团人数，导致我们无法按计划出行。这期待已久的旅行因此被搁置。 为此，我多次联系走着瞧的客服寻求退款，但每次都以“正在处理”而未得到明确答复。更糟的是，我拨打了无锡和宁波的12345热线寻求帮助，却遭到互相推责，工作人员表示无法处理我的请求。这让我在维权过程中感到无奈和困扰。 因此，我决定向贵单位提出正式投诉，恳请您关注此事，协助我取回因旅行社失误导致的定金。同时，希望您能对此进行调查，维护消费者的合法权益，加强对旅游市场的监管，防止类似事件的发生。 感谢您的关注与支持，期待尽快得到您的回复。 此致 敬礼！ [姓名：陈雨] [联系方式：173****1794] [邮箱：cy173****1794@****]
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