盒马鲜生商品标价与实际收费不符涉嫌欺诈

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本人于3月25日晚在杭州市临平区乔司街道华荣城盒马nb店购买阿根廷安格斯牛腿肉1kg,原价标签为65.9元,由于店铺活动打八折,故而实际支付价应为52.72元,但店铺实际扫描收取价格为54.32,核对小票此商品折扣价前为67.9元,小票原价与柜台原价存在不一行为,属于欺诈消费者行为,本人联系店铺工作人员交涉处理,工作人员表示活动价格未及时撤销,可以退还商品或者退款差额1.6元,本人不同意店铺的处理方式,按照消费者权益保护法,消费者在购买商品享受知情权自主选择权公平交易权等多项保护,如经营者存在欺诈行为,应当按照消费者的要求增加其赔偿所受到的损失,增加金额应当为消费者购买商品的价格或接受服务费用的三倍,增加金额不足五百元,为五百元。

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