顺丰快递未经有效通知导致快递丢失且拒绝赔偿
八岐大非
已完结
2025年3.23号我的网购物品由顺丰配送,快递员早上八点打电话问我在家么快递到了,我说放门口,挂断电话后我去门口拿快递时发现门口并没有快递随后我多次上门口找快递,直到下午五点我看订单显示已签收签收时间时中午11.30左右,期间快递员并未打电话通知我也没有短信通知导致快递丢失,顺丰客服说他们快递员打过电话是我同意放门口 签收时他们拍了照符合流程不于理赔,我的诉求是他们8点打的电话一直到11.30左右才放门口期间并未打电话确实,快递公司要赔偿我物品损失 ,价值139元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉