抖音商城拒绝因拆封验货而退货退款
网友保保_YaNJh0ec
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我于2025年3月17日在抖音商城（全名：北京抖音科技有限公司）购买CPB肌肤之玥官方旗舰店（企业名称：资生堂（中国）投资有限公司）肌肤之玥购买隔离霜白瓶，作为消费者我有知情权，我有打开包装查验物品的权限，并且商家有在醒目的地方标注七天无理由退货，商家以此为诱饵，让消费者觉得售后无忧，但是现在商家以拆开包装为由拒绝退款，仅仅只是打开检验商品，没有造成商品损坏，商家就拒绝退货退款，自己作为消费者，享有知情权、选择权，商家拒绝退货的行为侵犯了我的这些权益。
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