腾讯会议预约会议时间与计时不符且诱导消费

网友保保_c9hJ9Lrw

已完结

预约了腾讯会议2025年3月22日九点半开始,有四十分钟的免费时间,但会议开始十几分钟就要求升级会员,否则就结束会议,必须开通会员,整个会议并没有超过四十分钟。跟腾讯会议客服联系对方说预定会议时有“显示超2人开启限时会议”,但该提示不明确,在预约会议弹窗的下拉之后才会有多个选项,选项默认选择是“允许成员在主持人进入前加入会议,会议规则设置不清楚,消费者的一般理解是预约会议的开始时间是计时开始时间,但腾讯会议未告知到位,宣传的是有四十分钟免费使用时间,未明确说明在会议预约时间之前有三个人入会即开始计时,而是设置文字陷阱,导致按照原计划三十分钟之内可以开完的会议,按照预约时间进入会议室刚开始十分钟不到就提示需要升级会员,否则会议自动关闭,必须选择开腾讯会议的会员才能继续会议,诱导消费者购买会议,且四十分钟免费时间虚假宣传,规则告知不到位,设置消费陷阱。请求退款,明确规则提示会议开始计时时间。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像