飞猪APP拒绝退订已预订的酒店房间

网友保保_NDRRx2uY 2025-03-26

处理中

我在2025年3月26日通过飞猪APP预定了2025年3月30日至2025年3月31日的香港维港凯悦尚萃酒店，因为我的同行人需要一起预订酒店，我想要退款，但是飞猪APP以取消退全款为由，不给退款，但是我的同行人帮我预定后就会浪费一个房间，所以我想要退掉一个房间。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-03-27 08:00:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-26 18:52:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-26 18:42:21

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1696元

投诉编号：

98557387

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