快手电商售卖含违禁成分咖啡且拒绝合理退款
网友保保_b27da890
已完结
2023年在快手买的品牌kid咖啡，电视上报道这就是有毒的咖啡，咖啡里添加了让人致命的成分，怪不得用的时候总是头晕目眩，盗汗浑身无力，口渴的要命，商家还说这是正常现象，今天一看原来是加了违禁成分，销售期间做了舞弊，直接让别的链接代替了这个咖啡本体！快手工号301373态度恶劣，以产品售后为由不给予退款，要求退款加赔偿
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，由于近期快手企业客服政策调整，拒绝接收消费保反馈的快手用户投诉问题，对此消费保多次联系企业沟通，但是遗憾未能引起应有重视。此事建议您： 一、可以在全国12315互联网举报平台提交投诉 网址：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice（如收款方：北京快手科技有限公司，地址：北京市海淀区上地西路6号1幢1层101 D1-10）； 二、拨打北京市市长热线010-12345进行投诉 三、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉（请详细填写投诉内容及订单编号，且务必注明商家所在地的具体省市区地址等，这样就可以通过走信访途径，转到多个辖区领导，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。这个方法，只要信访被接受，100%解决）。
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