一直娱售卖存在人为质量问题专辑特典卡且拒绝售后

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购买的专辑特典卡有严重的人为刻意造成的质量问题,不包含在商家所宣称的“出厂质量问题”的范围内。但商家拒绝售后并不理睬不回复。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,以下行为属于欺诈消费者: 销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品。这是最直接的欺诈行为,经营者通过提供不符合质量要求的商品,误导消费者进行购买。 我要求商家给出合理的解释和售后方案,提供换货或退货售后。

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