淘票票退票收取高额手续费且客服态度恶劣

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我在2025.03.26日下午于淘票票小程序下单了两张电影票,一共58.3元,并且下单的是8天以后的,也就是4月3日的,因为临时有事,我立马申请退款并打给相关电影院,影院告诉我说这个不归他们管,只能在小程序上退票,但是我在小程序上退票时发现淘票票收取了天价手续费,这在我买时并没有鲜明的提示告知我,最后我只能退回一半的钱,每张票收取12元手续费,在与客服的沟通交流中,对方态度很恶劣,并且说这个并未有相关规定,明显的就是空,我现在要求全额退票,补全未退款项

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涉诉金额:
14元
投诉编号:
98560685
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