淘票票APP退款申请遭拒且客服无响应

网友保保_rfG2D22x 2025-07-07

已完结

我于2025年7月1日在淘票票APP上购买了两张电影票，错过了电影票时间找APP人工客服申请退款，不给予受理，打了电话一直是自动回复不是人工客服。我联系了影院，影院说他那边没有权限

投诉进度

用户评价

2025-07-08 11:10:36

用户申请完结

2025-07-08 11:10:24

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-07-07 13:34:05

补充内容

错过观影时间，未取票，未观看

用户补充投诉

2025-07-07 13:21:59

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 13:15:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-07 13:09:35

投诉信息

淘票票

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

99113394

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