淘票票退票收取高额手续费问题
网友保保_Bn46BdDN
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本人于2025年07月12日10:01分通过淘票票平台购入7月18日的三亚中视国际影城《罗小黑战记2》电影票2张，共花费实付金额45.8元，后因个人行程更改无法观影于2025年07月16日14:25分选择退票，发现平台竟要恶意收取16元退票手续费，联系影院与平台均拒绝为我全额退票，此行为严重违反了消费者“退改签”规定里的：根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间，实行“阶梯式”退费：24小时以上免收“退改签手续费，2-24小时收取不高干票价10％手续费”，这一要求，收取手续费占比高达34％！严重侵害了我的合法消费者权益，现距离电影开映仍还有1天6小时，要求该平台按照法律规定，全额退票，停止侵权行为
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