电影放映事故导致退款纠纷

网友保保_cD7VnsBc

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2025年七月四日购买电影票,下午电影院播放《F1狂飙飞车》多次放送事故,推迟十几分钟开始放映,画面没声音起码五次,重新放映一次问题无解决,还是没声音很多次。电影结束后本人及同伴要求根据《合同法》《消费者权益保护法》进行赔偿退一赔一,影院方表示由于电影已经结束所以系统不支持退票,只给了我们每人一张电影券,并且说电影没结束才能操作退款,但事实上我们多次出影厅告知事故,但没有人告知如何退款。淘票票跟电影院沟通后仍然拒绝退款! 我主张退款!!!

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