淘票票电影票退款被拒
网友保保_G1NRC4eT
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本人于7月19日在微信淘票票小程序购买电影票，而后发现没有时间观影，向客服反应想要退款但被已开场为由拒绝退款，平台也没有提供退款渠道，侵犯了我作为消费者的权益。 根据国家广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求 诉求：退款
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