自动扣费一年无通知,现在取消甚至还要我补钱?

网友保保_952dced0

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2024-5-19在支付宝小程序上下单了优酷视频的月付会员,每个月都在自动扣费,但优酷视频从未给我的注册手机号码发过一条扣费短信通知。今年我才发现一直在自动扣费这件事,打客服电话,客服表示现在取消月订单,还要向我多追溯130元。我认为这种追溯不合理,并且我在自动扣费的一年里,根本没有收到有效通知,属于不合理扣费。 我甚至上次登陆都是2023年,下发了随机码,既然可以通知随机码,为什么自动续费不通知?是不是默认消费者不知情就可以随便扣除?

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