优酷自动扣费且拒绝退款

网友保保_UVNFh6pw 2025-07-13

已完结

我无2025年7月11号发现优酷莫名给我扣了25后续我也取消了自动扣费取消了之后优酷又给我扣了99以后我就去找客服就一直没有给我解决一拖再拖就说虚拟用品无法退款导致我等了两天无法给我解决

投诉进度

用户申请完结

2025-07-13 19:57:11

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-13 14:40:11

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-13 13:53:58

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99147530

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