优酷自动扣费及退款纠纷

网友保保_CxaMtoMV 2025-07-04

处理中

于2025年7月4日发现在3号自动扣费23元之后我取消扣费但优酷以开通芝麻go未履行开满六个月会员为由继续扣费87元我要求退款23+87共110元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 17:40:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 16:33:33

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

110元

投诉编号：

99099626

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