优酷视频会员解约费用未明确告知

网友保保_by3vZC6s 2025-07-07

已完结

我家老人7月5日看到优酷视频有10元会员，就直接看了，并没有发现是个霸王协议条款，如果解约需要赔付25元解约费。优酷并没有做到完全告知消费者解约协议的内容。故我要投诉

投诉进度

用户申请完结

2025-07-07 12:40:33

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 09:28:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 09:21:47

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

虚假宣传会员权益问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99111972

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