在饿了么平台购买古茗饮品小料发现虫子并引发食品安全问题
网友保保_oZAQmg3Q
已完结
3月10日下午5点在饿了么商家古茗(临高购物公园店)点饮品小料。餐品约6点送达,其中的小料吃出有虫子,发现有苍蝇。当即联系商家,并发送照片,商家认可质量有问题,商家给退了小料的钱,商家要求我到平台上申请食品安全理赔。然而饿了么食无忧仅理赔5元,本人完全无法接受这一赔偿结果!吃到虫子爬过后的食物本已经是恶心至极,给我心理造成极大的不适和困扰!根据我国《食品安全法》第148条,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。”,本人作为消费者合理、合法地要求商家,平台赔偿本人1000元。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补偿

企业跟进
跟进内容
您好,阿饿君已收到您的反馈,会安排尽快核实。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉