三亚湾皇冠假日度假酒店退订困难且客服电话难打通

网友保保_6txPenHm 2025-03-28

已完结

本人于2025.3.27日与酒店前台要求退定28-30日酒店。因在抖音预约酒店要求与抖音客服联系。现客服表示要酒店同意才可退款不给退款。酒店。电话始终无法打通

投诉进度

用户评价

2025-03-29 00:08:14

用户申请完结

2025-03-29 00:08:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-28 16:00:21

跟进内容

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2025-03-28 12:11:29

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用户发起投诉

2025-03-28 11:53:36

投诉信息

三亚湾皇冠假日度假酒店

投诉问题：

退改问题客服电话难接通

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1099元

投诉编号：

98565837

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