红手指云手机重复扣款未提供服务且拒绝退款

henni1

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2025年3月29日凌晨1点10我购买红手指云手机,选支付宝方式付款,第一次付款成功后返回红手指云手机,但是未提供红手指云手机虚拟手机服务,查看了够买记录,但是没有购买记录,我以为是我没有购买成功,又一次去购买,支付宝扣款成功,但是红手指云手机还是没有提供虚拟服务也没有购买记录,我等待了十几分钟。第三次购买,跟上面的问题一样。2025年3月29日11点40分钟和红手指云手机客服联系原因是他们月底订单累计积压,付款未提供虚拟设备,因他们自身原因。要求退2次重复购买,拒不退款。

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