红手指云机无法正常使用申请退款被拒
网友保保_0c0837f1
已完结
本人于 2025年5月19号在红手指平台 购买了一台 云机，共计花费 209元。 在2025年5月19日收到商品后，在使用过程中发现不能正常使用，联系客服通过协调商家不予处理均已视频会员QQ会员等为理由拒绝退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
我于2025年2月19号在红手机平台购买了一个云机，事后出现问题不能正常使用，客服不给解决，购买时也没有明确告诉商品不给退款，现在出现问题，我想退款不给退，商家违法了相关法律法规和政策，侵犯我的公平交易权，知情权，依法求偿权，我要求商家退款
用户补充投诉
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