红手指购买云设备系统不符要求退款被拒
2025年4月30日我在红手指买了一个云设备，当时拍的时候后，选择的iPhone系统，甚至付款的时候也现实了有iPhone然后我拍下来之后发现是安卓系统，根本用不了，于是，立刻找到客服要求退款，但是客服要求我必须再拍一个才肯退，他们图片挂羊头卖狗肉，诱导欺*消费者，本来我是看到有优惠才去拍的结果发货不一样，还要求我必须再拍才肯退，我想维护我的消费者权益，要求全权退款
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
红手指兼职*局诱导消费拒不退款
我于2025年4月19日被*子以兼职的名义，说是红手指是必备的软件，花660购买红手指，后来发现，一直让我付款，还有七八项，我感觉不对，联系红手指售后退款，拒不退款
投诉问题
虚假宣传、退费问题、强行定制
处理中
红手指手机内存被私自更换导致无法使用申请部分退款遭拒
16g内存手机被官方私自更换成4g 卡顿得不行 无法使用 需要部分退款 客服直接拒绝
我的账号 176****6816
希望官方可以给我处理一下部分退款
293/365x218=174.99
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
红手指误下单申请退款遭拒
于2025.04.08号下载的红手指14：01：33分误下单第一时间联系电话客服，跟他沟通了两分多钟，客服不支持退款。后面又在平台找平台的在线人工客服，跟他沟通之后还是不肯退款。后面又在公众号找了官方的客服也是不退款，现要申请退款。没有强买强卖的道理呀 刚下单之后第一时间联系退款的时间间隔不超过2分钟 望平台尽快处理，帮忙退款一下 非常感谢。
投诉问题
退费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
红手指云手机无法使用且广告过多申请退款被拒
在他们那边买的云手机 然后有问题 用不了。而且一切进去就全是广告 联系客服反馈并要求退款 客服说买了就退不了 才买几分钟而且是他们的原因导致云手机没办法正常使用
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
红手指云手机重复扣款未提供服务且拒绝退款
2025年3月29日凌晨1点10我购买红手指云手机，选支付宝方式付款，第一次付款成功后返回红手指云手机，但是未提供红手指云手机虚拟手机服务，查看了够买记录，但是没有购买记录，我以为是我没有购买成功，又一次去购买，支付宝扣款成功，但是红手指云手机还是没有提供虚拟服务也没有购买记录，我等待了十几分钟。第三次购买，跟上面的问题一样。2025年3月29日11点40分钟和红手指云手机客服联系原因是他们月底订单累计积压，付款未提供虚拟设备，因他们自身原因。要求退2次重复购买，拒不退款。
投诉问题
退费问题、服务态度差、无法使用
处理中
多次付款未提供服务且客服拒绝退款
2025年3月29日凌晨1点10我购买红手指云手机，选支付宝方式付款，第一次付款成功后返回红手指云手机，但是未提供红手指云手机虚拟手机服务，查看了够买记录，但是没有购买记录，我以为是我没有购买成功，又一次去购买，支付宝扣款成功，但是红手指云手机还是没有提供虚拟服务也没有购买记录，我等待了十几分钟。第三次购买，跟上面的问题一样。2025年3月29日11点40分钟和红手指云手机客服联系，要求退款，我购买了三次都没有提供虚拟服务，要求退款。客服拒不退款，要求退款原因因为不是我造成得。给我造成了损失。
投诉问题
退费问题、服务态度差、无法使用
已完结
红手指云手机未经同意扣费且拒绝退款
投诉方（企业）：湖南微算互联信息技术有限公司
企业名称：湖南微算互联信息技术有限公司
企业地址：湖南省长沙市天心区天心区万家丽南路二段1480
软件名称：红手指云手机 未经本人同意的扣费行为
本人在未主动确认购买/未收到明确扣费提示的情况下，于2025年3月7日八日九日被该软件自动扣费2854元。扣费前无显著提示，且未经过本人明示同意。”
2. 客服退款被无理拒绝
“扣费发生后，本人立即联系软件客服要求退款，但对方以‘自动续费条款已告知’/‘虚拟服务不支持退款’等理由拒绝处理，且未提供有效解决方案。”
3. 关键问题强调
- 软件未在扣费前通过明显方式（如弹窗、短信等）提醒用户；
- 自动续费功能默认开启，关闭入口隐蔽，涉嫌诱导消费；
- 退款通道缺失或客服推诿，侵犯消费者知情权与公平交易权。
1、要求企业立即退还扣款2854元；
2. 终止自动扣费协议，关闭后续扣费功能；
3. 整改扣费流程，保障用户知情权。
投诉问题
自动续费、强行定制
已完结
投诉红手指退费问题
我于2025年3月2日10点购买云手机 云手机特别卡顿，根本进不去 我刚刚进行购买，申请退款，客服拒绝退款，而且客服电话永远打不通
投诉问题
退费问题、强行定制
已完结
2025年2月28日被*购买红手指平台产品，申请退款遭拒
我在2025年2月28日下午被人诈*购买了本平台产品，共计624元，我要求过你们客服申请退款他们不同意
投诉问题
退费问题
已完结
