红手指手机内存被私自更换导致无法使用申请部分退款遭拒

网友保保_GYbblB2p 2025-04-17

已完结

16g内存手机被官方私自更换成4g 卡顿得不行无法使用需要部分退款客服直接拒绝我的账号 176****6816 希望官方可以给我处理一下部分退款 293/365x218=174.99

投诉进度

用户申请完结

2025-04-18 13:51:38

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 15:32:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 15:32:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-17 13:29:36

投诉信息

红手指

投诉问题：

虚假宣传退费问题无法使用

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

174.99元

投诉编号：

98675855

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