投诉金华市博淳网络科技有限公司售卖虚假产品的问题
网友保保_9wRSvVhY
已完结
本人于2024年12月26日晚17：30在金华市博淳网络科技有限公司所属的账号交易平台购买的穿越火线*战王者账号，金额4210元，账号类型为可以更改二次实名的游戏账号，由于可以更改二次实名的游戏账号更加安全，所以卖的更贵一些。当时买账号时，只有卖家当方面提供可以二次实名截图，平台并没有去检测图片是否真实有效。但是我在2025年3月28号发现该公司卖给我的游戏账号没有二次实名，我询问该公司客服，他们给出的答复是我并没有连续15天稳定IP登录，问但是我已购买三个月之久，他们甚至还打算让我继续等待15天才可以继续给他们提需求，这种严重欺诈消费者的行为和交易假冒伪劣产品的行为严重侵害了我的利益，我要求退货退款，并且要求监督该公司以后的交易是否合法。
投诉进度
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企业跟进
跟进内容
关于腾讯游戏二次非常用设备不显示修改问题解释： 问题现象：常用设备IP显示可改，非常用设备IP显示不可改，此现象为腾讯机制升级导致，全网都存在无法避免。 解决对策：需要买家登录QQ稳定设备7-15天，再去尝试修改二次实名，期间不要分享账号/切换设备登录，避免出现人脸问题。您当前提供的设备稳定信息并未稳定的，如您这边已经稳定了15天后还是无法出二次判定是虚假二次的话，这边会给您申请其他处理方案的，建议您先按照客服的指引正常稳定15天后看下是否可以出二次的入口
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