德邦快递保价理赔争议：冰箱损坏未获合理赔偿

网友保保_Deoj9kiQ 2025-03-31

已完结

我在2025年1月15日用德邦快递邮寄了一件大家电冰箱，并投了60元的保费，保价10000元，冰箱签收时，包装破损，冰箱抽屉凹陷，跟德邦沟通，德邦工作人员表示只能维修，不理赔，维修费用最多400元，多次沟通无果，至今没给处理

投诉进度

企业完结

2025-05-09 14:37:21

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-03-31 11:50:45

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-03-31 11:30:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-31 11:30:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-31 11:20:01

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

4298元

投诉编号：

98579931

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