德邦快递运费过高且服务态度差投诉

网友保保_KZZXoYeH 2025-05-24

已完结

我在2025年5.24日下单德邦快递我平常寄件28左右但是快递员拿走称说52元就在省内旁边城市很离谱我找客服说客服说没办法还要怎么解决态度特别差快递员态度也很差

投诉进度

用户申请完结

2025-05-24 17:31:21

解决方式

已解决

解决方案

退回快件

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 17:20:17

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 17:20:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 17:03:58

投诉信息

德邦快递

投诉问题：

客服电话接通难服务态度差运费纠纷

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

52元

投诉编号：

98883523

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