德邦快递行李箱运输损坏拒绝赔偿
本人于2025年5月9日在湖北武汉德邦快递平台邮寄了一个大件及一个品牌行李箱，行李箱是爱华仕品牌28寸 大的拉杆箱。本人并为这一个品牌行李箱单独支付了35元的包装费另加支付402元运费，本人于2025年5月11日晚在浙江横店签收。由于寄件时我交代了德邦寄件快递员包装好行李箱，并支付了35元行李箱包装费，所以签收时太信任德邦快递，加上当时德邦送货派件员没有提醒我验货就签收了，签收后搁置并未开箱拆封。我于2025年6月8日开箱拆封行李箱，并当场录制了拆封行李箱的开箱视屏。拆开时打开发现我寄的纸箱里我的行李箱只有薄薄一层气泡膜并未加固好行李箱，导致我的行李箱被运损压坏了。德邦快递客服故意欺诈消费者，本人2025年6月8日开箱发现运损后，2025年6月8日晚上我给德邦快递官方客服打电话并全程录音。德邦快递官方客服电话中承诺我2025年6月9号中午12点前给我处理解决修改订单为异常签收，并给我承诺会尽快反馈到运损理赔部门处理解决我行李箱运损赔偿损失。6月9号我再打电话过去给德邦客服就反悔变卦了，之前承诺解决赔偿的事反悔，德邦客服提议说赔偿50元德邦优惠券，我不接受赔偿50元德邦优惠券就态度恶劣说运损不管。我行李箱是爱华仕品牌的，当时买的时候花了好几百，在德邦快递邮寄时为行李箱支付了35元的包装费以及另支付了402元运费，拆封收到行李箱却运损，现在德邦不给货损赔偿，打客服电话一再推卸责任。本人现在恳请消费保平台帮忙维权解决我德邦快递货损赔偿问题，要求德邦快递赔偿我的货损损失并赔礼道歉。
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