投诉九牧售后服务欠缺

网友保保_gwnNTzvc

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我2025年在九牧官方网站购买2套恒温花洒,有1套安装不上尺寸错误,申请售后,7天无理由退货,退到商家仓库说螺丝安装处有破损,拒绝退货,又退回来一看,根本不是物流运输问题,也没有安装动到螺丝处,判断是出库时就存在的问题,我的诉求要求退货,不能你们产品有问题让消费者买单

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