赫莲娜淘宝店铺拒绝合理退换货并态度恶劣
网友保保_aT9xSTwq
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我于25年3月5号购买淘宝平台HR赫莲娜官方旗舰店购买眼霜，出现眼部过敏问题，侵害了我的制人损害权利，总额2180 两瓶的同样的两瓶。开了一瓶用了2天过敏。找商家说要让我去医院开证明。盖很多的公章。而且这些费用不报销，本人觉得麻烦就在平台上申请退回未开封的一瓶，并退回一半的费用，商家却拒收让归还费用，让退回全部的商品，但是开封的不支持退货。开证明也不报销。本着我就是大牌。我说什么就是什么的意思坚决不处理问题。淘宝平台也一样维护商家。这个事情完全不侵害了我个*益。商家却态度恶劣。欺诈消费者。也不解决问题。我的诉求 严惩商家和平台。解决我的问题。商家客服的回复完全回避我的问题。完全不解决。现在就是商品要强卖给我。
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