京东外卖强制派单及不合理扣罚问题

网友保保_VqRyOxd9

已完结

关于京东外卖强制派单及不合理扣罚的情况陈述 本人于2024年3月30日在京东平台兼职送外卖。当时,我手中尚有3个单子未送完,且并未开启抢单功能。然而,京东外卖平台在未经我同意的情况下,强制给我派发了一个距离商家2.5公里的单子。 送完3个单子后,在前往商家取货的途中,平台强制取消订单。但令人难以接受的是,京东外卖平台直接扣除了我20元。 在整个过程中,平台强制派单的行为,严重影响了我原本的配送计划。并且,因强制派单导 平台取消订单后,平台对我的高额扣罚,既不合理也不公正。这不仅损害了我作为兼职配送员的合法权益,降低了我的劳动收入,也打击了我继续在京东外卖平台提供服务的积极性。 希望京东外卖平台能够正视这一问题,对强制派单机制以及扣罚规则进行优化,同时退还本次不合理扣除的20元费用,给我一个合理的解决方案 。 还有8块钱手里单子要迟到 强制派单。

企业完结
处理结果
您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像