12306平台改签后无票且扣手续费问题

网友保保_5TQVzSG1 2025-04-01

已完结

投诉平台，不开放真实票源，天天无票状态，刚改签，明明有票，却分到无座，明明更贵的车次，早知道是无座我就不改签了。改签完又看到很多票源充足的列车，无奈之下只能退票，又扣掉30多元手续费。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-01 22:34:17

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-04-01 21:55:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-01 21:44:23

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题虚假宣传价格纠纷

投诉诉求：

退款补偿改签

涉诉金额：

31元

投诉编号：

98589122

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