高铁退票款项迟迟未到账

网友保保_7asTKvo9 2025-07-11

已完结

就是当时高铁突然就说停运了然后我就马上退票了想着能拿着退票的钱重新买票结果拖了这么久还不给我退学生真的很需要这些钱一直不到账一直不到账的

投诉进度

用户申请完结

2025-07-11 17:50:26

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 10:15:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 09:55:22

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

无故取消订单退改问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

327元

投诉编号：

99135343

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