荟萃楼珠宝诱导消费且限制换款选择

网友保保_UbocKHEG 2025-04-02

处理中

我于2023年四月在荟萃楼珠宝用自己的足金金豆去换项链，被店里销售诱导换成了钻石系列项链，销售极力推荐当时的钻石款式，全程未提及是钻石系列，全程误导。当时只说了满一年可免费换款，现在去店里换款被告知只能换钻石系列款式。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-02 16:00:08

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-02 14:40:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-02 13:46:05

投诉信息

荟萃楼珠宝

投诉问题：

虚假宣传霸王条款以次充好

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

98591850

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