周大福黄金手链贝壳频繁脱落要求退款

网友保保_o6RdKDgI 2025-04-02

已完结

24年10月买的周大福贝壳黄金手链 24年12月贝壳掉了返工厂修 25年3月又掉了正常佩戴产品设计有问题贝壳是胶水粘贴的这么贵的黄金饰品。目前店铺不管了我的要求退款退货

投诉进度

用户申请完结

2025-04-04 16:30:16

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-04-03 10:25:25

补充内容

没人来沟通

企业跟进

2025-04-02 18:35:52

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-04-02 15:58:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-02 15:58:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-02 14:27:42

投诉信息

周大福

投诉问题：

退款纠纷商品质量问题以次充好

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

7885元

投诉编号：

98592108

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