京东Apple自营店拒绝七天无理由退款
网友保保_hvwb4cca
已完结
我于2025年3月28日在京东平台上Apple产品京东自营旗舰店上买了一个苹果Mac book笔记本电脑，然后以外包装拆开为由不给予七天无理由退款，我一没有拆开包装揭开密封条只是把牛皮纸打开了，二没有开机激活，三没有损坏，而且他们外包装商品码有损毁模糊3、《ZuiGao人民Faruan关于为CuJin 消费提供司法服务和保障的意见》（法发〔2022〕35号）第7条规定明确指出，消费者因检查商品的BiYao对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。我的诉求是给我全额退款不接受协商
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
