芝华仕沙发样品充新品侵害消费者权益

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处理中

我于2025年3月29日在广东省肇庆市端州区端州一路红树湾B馆芝华仕购买了一张单人沙发,我们支付的时候反复确认是要新品,但在4月1日送来的沙发却发现是展厅的样品,店家还拒绝承认,也没有跟我沟通,在没有感知的情况下,以样品充新品,已经侵害了消费者的合法权益,我要求得到问题的解决

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