摩登天空佛山草莓音乐节服务设施与体验严重不符投诉
网友保保_mh38eJli
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2025年2月25在摩登天空旗下品牌运营小程序正在现场购买了3月30号佛山草莓音乐节的票，由于29号30号联系下雨降温，体验过29的人一直反馈基础设备不能满足现场4w的需求，厕所非常少去一次厕所排队1-2小时，下雨没发放雨衣，音响设备更是离谱普通票人员根本没法听见声音，其中二手玫瑰表演时甚至失声，出行演出事故。 诉求： 1. 全额退还门票费用； 2. 主办方公开道歉并整改； 3. 文旅部门介入调查，追究主办方责任； 4.增加对大型活动服务设施配置的强制性规范，避免类似健康风险。 5.文旅部门将“通信保障”纳入大型活动审批硬性标准，主办方需公开整改方案； 6.完善大型活动应急预案及消费者权益保障机制。
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