悦程出行改签被拒且不退款投诉

网友保保_7Kis4DiI 2025-04-03

已完结

我准备在4月3日订汽车票回家，到了车站发现订错了，工作人员说不能改签，我也没做凭啥不能改签啊，还不能退款，是我自己的原因我承认，可我没坐车，咋也得退百分之八十吧

投诉进度

企业完结

2025-04-03 12:59:05

处理结果

已联系，非我司会员

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-04-03 12:51:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-03 12:51:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-03 11:53:38

投诉信息

悦程出行

投诉问题：

拒绝退卡霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

98596796

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