极氪汽车贷款及优惠误导投诉
网友保保_5cQS2ntX
已完结
我于2024年3月31日锁单了极氪7X，之后4月1号出问题，4月2号办理贷款又出问题。 1.【故意引导，办理错误贷款】明明要求的是上海中信银行信用贷，一直说的也是，结果最后确认才发现办的武汉中信银行抵押贷。涉嫌恶意欺瞒。 2.【虚假宣传诱导购买】购车前一直说不会有新优惠了，结果3.31号锁单后，4.1号就出新优惠？询问也不给任何回答。涉嫌欺*客户 现在不想要这个车了，也不想要这个订单了，极氪不退定金。
投诉进度
企业完结
处理结果
极氪会根据不同时期市场和公司情况，制定不同时期的限时购车权益政策，具体权益需要以您当时下定时为准。
企业跟进
跟进内容
本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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跟进内容
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