酷我音乐购买后无法使用，涉嫌虚假宣传诈*

网友保保_u5cS7Ziu 2025-04-03

处理中

2025年4月2号23点。购买了酷狗音乐，发现用不了，妥妥的诈*欺*行为。下载的听不到，在线也听不到，妥妥的诈*，希望平台能够处理。为了人民的安全，要死人才能处理是不是？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-06 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-05 19:47:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-03 19:43:52

投诉信息

酷我音乐

投诉问题：

虚假宣传会员权益问题充值问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

98599640

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

酷我音乐未经告知使用加密播放器导致无法播放并拒绝退款

酷我音乐未经允许自动续费4年，要求全额退款