哈啰APP话费充值活动涉嫌虚假宣传且充值不到账

网友保保_7FxCfmWm 2025-04-05

处理中

哈啰APP话费充值活动存在欺诈行为我于2024年2月15日在哈罗APP购买79.9元充话费抵100元活动，实际给的是10张定时充话费优惠券，该优惠券仅使用一次，第二次2025年3月18我又使用10元优惠券充值100元，至今话费未到账的欺诈行为我的诉求是全额退款并赔偿我精神损失费

投诉进度

企业跟进

2025-04-05 11:35:15

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2025-04-05 11:02:44

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-05 11:02:38

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用户发起投诉

2025-04-05 10:46:34

投诉信息

哈啰（话费充值）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传充值不到账

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

179.9元

投诉编号：

98606334

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