天津航空拒绝民航局规定两小时内全额退票
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我于2025年4月4日21时购买了天津航空公司乌鲁木齐飞往武汉的机票，购买之后发现时间订错了，联系了航司工作人员，根据民航局规定错订两小时内全额退款，但是工作人员告知我该航空公司没有此项服务。具体情况及诉求如下： 1.民航局明确规定误操作两个小时以内的机票可以联系航空公司全额退款，但是航空公司说没有此项服务，存在消费欺诈。 2.扣费存在严重不公。原价500元机票，航空公司人员告知扣费90%，仅能退款131元，存在严重不公。我本身就是在4月4号21时购买的机票，距离起飞本身就不足48，却被航空公司人员告知，免费退票只能在4月4日7：40之前。管理制度存在严重不合理！！ 诉求：天津航空公司全额退款。
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