苹果ID被盗刷3640元，申请退款遭拒
网友保保_0ef89b9b
本人于2025年4月4日凌晨1点30左右发现苹果Apple ID被*取并盗用，对方使用微信支付、app store余额等形式通过约13笔订单先后划走本人微信余额、app store余额共计3640元尽数用于充值“英雄联盟手游”。本人发现被盗刷后，立即在苹果官网申请退款且接触微信绑定支付，从发现到试图阻止前后时间差不超过三十分钟！但苹果相关部门已经下班，也没有有效的反馈意见，导致钱款被直接刷走盗用！ 本人ios设备上至少2年以上未曾下载或使用此游戏app，在试图联系腾讯公司时甚至因为没有游戏账号而无法接入人工客服，试问连账号都没有如何充值？欢迎相关部门查询我设备上此app的使用数据。如此明显的盗刷行为直到我个人通过官网投诉订单、致电苹果客服等途径反馈后，苹果公司仍然拒绝退款、毫无作为、肆意包庇犯罪者。苹果系统支付功能必须绑定微信或支付宝，且默认免密支付，却未能对大额交易起到及时阻止和监督的作用，给犯罪分子留下了作案空间。何以在本人没同意的情况下别人有权限转走我的钱财消费？赤裸裸的盗窃和诈*。 在本人网上求助的过程中，发现因为苹果平台监督不力被盗刷的消费者比比皆是！可见此情况需要严加监督，即刻整改！本人经济情况拮据，此事严重影响本人身心健康，恳请有关部门帮助维护我的消费者合法权益，勒令苹果公司赔偿本人3640元被盗费用！感激不尽！
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