苹果商店未成年大额充值退款被拒
网友保保_KicJOolo
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12岁孩子孩子2025年6月5日凌晨通过苹果商城充值3915元，当日家长发现后，电话苹果客服发起退款。被拒绝，13日再电话发起被拒绝。依据2025年（民法典）8岁以上未成年的大额消费需法定代理人追认。单笔超出500即大额。(未成年保护法)第74条:游戏平台需设置充值限额和人脸识别。若单日连续充值3次且总金额超1000元需强制触发人脸识别。作为平台方没有做到相应保护未成年和消费者权益。在家长发现消费后及时追认还再三拒绝。平台不作为。我要求退还充值退款。附上充值截图和苹果连续两次拒收记录。订单因设计多个附其中一个就可以看到当日所有记录。其中之一订单号:MTVHJWWFBV
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